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FAQ - Perguntas e Respostas
  Relatórios Estatísticos
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Argentina, 150 - Jd. Alvorada
Horário de Atendimento:
Das 7h às 11h e das 13h às 17h
Responsável:
Telefone:
(35) 9.9700-9230 WhatsApp / (35) 3541-5725
E-mail:
ouvidoria@cassia.mg.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
15 dias

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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 2617
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 2617 Pedidos Em Aberto: 4 Prazo médio de respostas (em dias): 2
Pedidos Pendentes: 26 Pedidos Em Andamento: 292 Pedidos Finalizados: 2295
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
Caçamba 1 0,04%
Calçadas 5 0,19%
Caminhão-Pipa 44 1,68%
Elogio 11 0,42%
Entulho 124 4,74%
Esgoto e Bueiro 194 7,41%
Fumacê 2 0,08%
Informação 523 19,98%
Infraestrutura Zona Rural 61 2,33%
Limpeza de Terreno 52 1,99%
Lixo de Poda de Jardim 23 0,88%
Lixo Reciclável 17 0,65%
Lixo Úmido 22 0,84%
Outros 216 8,25%
Ouvidoria Interna 0 0,00%
Poda de Árvore 17 0,65%
Recapeamento / Buraco 4 0,15%
Reclamação 689 26,33%
Serviço 425 16,24%
Sugestão 21 0,80%
 TOTAL 2617
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Assessor de Licitações 1 0,04%
Cultura e Patrimônio Histórico 4 0,15%
Diretora da Escola Municipal de Educação Infantil Pituchinha 0 0,00%
Prefeito Municipal 47 1,80%
Regulação 0 0,00%
Secretaria de Saúde 234 8,94%
Vice-prefeito 8 0,31%
Assessor Jurídico 1 0,04%
Defesa Civil 52 1,99%
Diretora da Escola Municipal Allan Kardec 0 0,00%
Seção da Atenção Primária 0 0,00%
Secretaria de Educação 47 1,80%
Assessora de Segurança do Trabalho 0 0,00%
Desenvolvimento Social e Habitação 41 1,57%
Diretora do C.M.E.I. Norma Pinto Borges 0 0,00%
Seção de Assistência Farmacêutica 0 0,00%
Controle Interno 117 4,47%
Coordenadora da Vigilância em Saúde 31 1,18%
Diretora da Escola Municipal João Carlos Salgado 0 0,00%
Fazenda e Planejamento 61 2,33%
Gabinete 1 0,04%
Centro de Atenção Psicossocial - CAPS 1 0,04%
Diretora do C.M.E.I. GASPARINA DE CASTRO SILVA 0 0,00%
Procuradoria Jurídica 17 0,65%
Secretária Administrativa 22 0,84%
Turismo e Lazer 6 0,23%
Coordenadora da Sala Mineira e Jornal A Vanguarda 1 0,04%
Diretora das Escolas Rurais 0 0,00%
Obras, Infraestrutura e Meio Ambiente 530 20,25%
Seção de Esportes 3 0,11%
Seção de Urgência e Emergência 0 0,00%
Assessora de Compras e Suprimentos 0 0,00%
Seção de compras 0 0,00%
Seção de Ensino 0 0,00%
Secretaria de Comunicação 16 0,61%
Subseção de Promoção em Saúde e Vigilância da Situação. 0 0,00%
Seção de Contabilidade 0 0,00%
Seção de Transporte Escolar 0 0,00%
Tratamento Fora do Domicílio - TFD 6 0,23%
Seção de Controle Urbanístico 1 0,04%
Vigilância Epidemiológica 13 0,50%
Seção de Convênios 0 0,00%
Vigilância Sanitária 8 0,31%
Seção de Inspeção Municipal -SIM 0 0,00%
Seção de manutenção de Veículos e Máquinas pesadas 0 0,00%
Seção de Manutenção de Vias Rede de Esgoto e Drenagem 0 0,00%
Seção de Obras e Serviços Urbanos 5 0,19%
Seção de Patrimônio e Almoxarifado 0 0,00%
Seção de Projetos 0 0,00%
Seção de Recursos Humanos 37 1,41%
Seção de Tesouraria 0 0,00%
Seção de Tributos 3 0,11%
Subseção de Paisagismo e Limpeza Urbana 2 0,08%
Subseção de Manutenção das Estradas Rurais 0 0,00%
Coordenador da Seção de Obras e Serviços Rurais 0 0,00%
Assessora de Regulação 0 0,00%
Coordenador da seção de agricultura 0 0,00%
Coordenador da subseção de maquinas pesadas 0 0,00%
 TOTAL 2617
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 308 11,77%
Dúvida 46 1,76%
Elogio 14 0,53%
Outros 233 8,90%
Solicitação 1431 54,68%
Sugestão 22 0,84%
 TOTAL 2617
Seta
Versão do Sistema: 3.2.8 - 16/11/2022
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