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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Argentina, 150 - Jd. Alvorada
Horário de Atendimento:
Das 7h às 13h
Responsável:
Ester
Telefone:
(35) 9.9700-9230 WhatsApp / (35) 3541-5718
E-mail:
ouvidoria@cassia.mg.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
15 dias

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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 4400
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 4400 Pedidos Em Aberto: 4 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 9 Pedidos Em Andamento: 56 Pedidos Finalizados: 4331
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
Elogio 15 0,39%
Informação 858 22,53%
manutenção 219 5,75%
Outros 316 8,30%
Ouvidoria Interna 0 0,00%
Reclamação 1052 27,62%
Serviço 1321 34,68%
Sugestão 28 0,74%
 TOTAL 3809
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Comunicação 30 1,40%
Desenvolvimento 0 0,00%
Desenvolvimento Social e Habitação 66 3,08%
Educação 135 6,30%
Executivo 40 1,87%
Fazenda e Planejamento 140 6,53%
Obras e Desenvolvimento Urbano 1161 54,15%
Prefeito Municipal 73 3,40%
Saúde 448 20,90%
Vice-prefeito Municipal 51 2,38%
 TOTAL 2144
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 424 9,64%
Dúvida 58 1,32%
Elogio 21 0,48%
Reclamação 942 21,41%
Solicitação 2564 58,27%
Sugestão 28 0,64%
Outros 363 8,25%
 TOTAL 4400
Seta
Versão do Sistema: 3.4.3 - 10/03/2025
Portal atualizado em: 30/04/2025 15:28
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