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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Argentina, 150 - Jd. Alvorada
Horário de Atendimento:
Das 7h às 11h e das 13h às 17h
Responsável:
Telefone:
(35) 9.9700-9230 WhatsApp / (35) 3541-5725
E-mail:
ouvidoria@cassia.mg.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
15 dias

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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 3032
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 3032 Pedidos Em Aberto: 3 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 19 Pedidos Em Andamento: 430 Pedidos Finalizados: 2580
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
Caçamba 1 0,03%
Calçadas 5 0,17%
Caminhão-Pipa 44 1,54%
Elogio 15 0,52%
Entulho 124 4,33%
Esgoto e Bueiro 194 6,77%
Fumacê 2 0,07%
Informação 606 21,14%
Infraestrutura Zona Rural 61 2,13%
Limpeza de Terreno 52 1,81%
Lixo de Poda de Jardim 23 0,80%
Lixo Reciclável 17 0,59%
Lixo Úmido 22 0,77%
Outros 258 9,00%
Ouvidoria Interna 0 0,00%
Poda de Árvore 17 0,59%
Recapeamento / Buraco 4 0,14%
Reclamação 832 29,03%
Serviço 567 19,78%
Sugestão 22 0,77%
 TOTAL 2866
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 26 1,56%
Agricultura e Meio Ambiente 0 0,00%
Comunicação 21 1,26%
Controle Interno 130 7,82%
Cultura e Patrimônio Histórico 8 0,48%
Defesa Civil 62 3,73%
Desenvolvimento Social e Habitação 51 3,07%
Educação 64 3,85%
Estradas Rurais 6 0,36%
Fazenda e Planejamento 71 4,27%
Licitações e Contratos 0 0,00%
Obras e Infraestrutura 698 41,97%
Outros 2 0,12%
Prefeito Municipal 57 3,43%
Procuradoria Jurídica 17 1,02%
Recursos Humanos 56 3,37%
Saúde 293 17,62%
Transporte Escolar 7 0,42%
Tratamento Fora do Domicílio - TFD 8 0,48%
Vice-prefeito 35 2,10%
Vigilância Epidemiológica 20 1,20%
Vigilância Sanitária 31 1,86%
 TOTAL 1663
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 336 13,61%
Dúvida 47 1,90%
Elogio 18 0,73%
Solicitação 1730 70,07%
Sugestão 23 0,93%
Outros 315 12,76%
 TOTAL 2469
Seta
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