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FAQ - Perguntas e Respostas
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Argentina, 150 - Jd. Alvorada
Horário de Atendimento:
Das 7h às 11h e das 13h às 17h
Responsável:
Telefone:
(35) 9.9700-9230 WhatsApp / (35) 3541-5725
E-mail:
ouvidoria@cassia.mg.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
15 dias

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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 2901
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 2901 Pedidos Em Aberto: 5 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 28 Pedidos Em Andamento: 408 Pedidos Finalizados: 2460
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
Caçamba 1 0,04%
Calçadas 5 0,18%
Caminhão-Pipa 44 1,61%
Elogio 14 0,51%
Entulho 124 4,53%
Esgoto e Bueiro 194 7,09%
Fumacê 2 0,07%
Informação 583 21,32%
Infraestrutura Zona Rural 61 2,23%
Limpeza de Terreno 52 1,90%
Lixo de Poda de Jardim 23 0,84%
Lixo Reciclável 17 0,62%
Lixo Úmido 22 0,80%
Outros 237 8,67%
Ouvidoria Interna 0 0,00%
Poda de Árvore 17 0,62%
Recapeamento / Buraco 4 0,15%
Reclamação 795 29,07%
Serviço 518 18,94%
Sugestão 22 0,80%
 TOTAL 2735
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 23 1,49%
Agricultura e Meio Ambiente 0 0,00%
Comunicação 21 1,36%
Controle Interno 129 8,34%
Cultura e Patrimônio Histórico 7 0,45%
Defesa Civil 57 3,69%
Desenvolvimento Social e Habitação 46 2,98%
Educação 51 3,30%
Esportes 5 0,32%
Estradas Rurais 0 0,00%
Fazenda e Planejamento 69 4,46%
Licitações e Contratos 0 0,00%
Obras e Infraestrutura 658 42,56%
Outros 1 0,06%
Prefeito Municipal 54 3,49%
Procuradoria Jurídica 17 1,10%
Recursos Humanos 48 3,10%
Saúde 272 17,59%
Transporte Escolar 7 0,45%
Tratamento Fora do Domicílio - TFD 7 0,45%
Turismo e Lazer 9 0,58%
Vice-prefeito 32 2,07%
Vigilância Epidemiológica 17 1,10%
Vigilância Sanitária 16 1,03%
 TOTAL 1546
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 323 13,82%
Dúvida 47 2,01%
Elogio 17 0,73%
Solicitação 1638 70,06%
Sugestão 23 0,98%
Outros 290 12,40%
 TOTAL 2338
Seta
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Portal atualizado em: 22/03/2023 10:59
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