Prefeitura de Cássia-MG

Ouvidoria

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FAQ - Perguntas e Respostas

Relatórios Estatísticos

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Rua Argentina, 150 - Jd. Alvorada

Horário de Atendimento:

Das 7h às 11h e das 13h às 17h

Responsável:

Telefone:

(35) 9.9700-9230 WhatsApp / (35) 3541-5725

E-mail:

ouvidoria@cassia.mg.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

15 dias

Envie sua sugestão, esclareça dúvidas, denúncia, reclamação e elogio.

OUVIDORIA VOCÊ MAIS PERTO DO MUNICÍPIO

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 2617

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Total de Pedidos: 2617 Pedidos Em Aberto: 4 Prazo médio de respostas (em dias): 2

Pedidos Pendentes: 26 Pedidos Em Andamento: 292 Pedidos Finalizados: 2295

Assunto dos Protocolos

Visualizar dados em:

Assunto	Quantidade	Porcentagem
Caçamba	1	0,04%
Calçadas	5	0,19%
Caminhão-Pipa	44	1,68%
Elogio	11	0,42%
Entulho	124	4,74%
Esgoto e Bueiro	194	7,41%
Fumacê	2	0,08%
Informação	523	19,98%
Infraestrutura Zona Rural	61	2,33%
Limpeza de Terreno	52	1,99%
Lixo de Poda de Jardim	23	0,88%
Lixo Reciclável	17	0,65%
Lixo Úmido	22	0,84%
Outros	216	8,25%
Ouvidoria Interna	0	0,00%
Poda de Árvore	17	0,65%
Recapeamento / Buraco	4	0,15%
Reclamação	689	26,33%
Serviço	425	16,24%
Sugestão	21	0,80%
TOTAL	2617

Secretarias dos Protocolos

Visualizar dados em:

Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Assessor de Licitações	1	0,04%
Cultura e Patrimônio Histórico	4	0,15%
Diretora da Escola Municipal de Educação Infantil Pituchinha	0	0,00%
Prefeito Municipal	47	1,80%
Regulação	0	0,00%
Secretaria de Saúde	234	8,94%
Vice-prefeito	8	0,31%
Assessor Jurídico	1	0,04%
Defesa Civil	52	1,99%
Diretora da Escola Municipal Allan Kardec	0	0,00%
Seção da Atenção Primária	0	0,00%
Secretaria de Educação	47	1,80%
Assessora de Segurança do Trabalho	0	0,00%
Desenvolvimento Social e Habitação	41	1,57%
Diretora do C.M.E.I. Norma Pinto Borges	0	0,00%
Seção de Assistência Farmacêutica	0	0,00%
Controle Interno	117	4,47%
Coordenadora da Vigilância em Saúde	31	1,18%
Diretora da Escola Municipal João Carlos Salgado	0	0,00%
Fazenda e Planejamento	61	2,33%
Gabinete	1	0,04%
Centro de Atenção Psicossocial - CAPS	1	0,04%
Diretora do C.M.E.I. GASPARINA DE CASTRO SILVA	0	0,00%
Procuradoria Jurídica	17	0,65%
Secretária Administrativa	22	0,84%
Turismo e Lazer	6	0,23%
Coordenadora da Sala Mineira e Jornal A Vanguarda	1	0,04%
Diretora das Escolas Rurais	0	0,00%
Obras, Infraestrutura e Meio Ambiente	530	20,25%
Seção de Esportes	3	0,11%
Seção de Urgência e Emergência	0	0,00%
Assessora de Compras e Suprimentos	0	0,00%
Seção de compras	0	0,00%
Seção de Ensino	0	0,00%
Secretaria de Comunicação	16	0,61%
Subseção de Promoção em Saúde e Vigilância da Situação.	0	0,00%
Seção de Contabilidade	0	0,00%
Seção de Transporte Escolar	0	0,00%
Tratamento Fora do Domicílio - TFD	6	0,23%
Seção de Controle Urbanístico	1	0,04%
Vigilância Epidemiológica	13	0,50%
Seção de Convênios	0	0,00%
Vigilância Sanitária	8	0,31%
Seção de Inspeção Municipal -SIM	0	0,00%
Seção de manutenção de Veículos e Máquinas pesadas	0	0,00%
Seção de Manutenção de Vias Rede de Esgoto e Drenagem	0	0,00%
Seção de Obras e Serviços Urbanos	5	0,19%
Seção de Patrimônio e Almoxarifado	0	0,00%
Seção de Projetos	0	0,00%
Seção de Recursos Humanos	37	1,41%
Seção de Tesouraria	0	0,00%
Seção de Tributos	3	0,11%
Subseção de Paisagismo e Limpeza Urbana	2	0,08%
Subseção de Manutenção das Estradas Rurais	0	0,00%
Coordenador da Seção de Obras e Serviços Rurais	0	0,00%
Assessora de Regulação	0	0,00%
Coordenador da seção de agricultura	0	0,00%
Coordenador da subseção de maquinas pesadas	0	0,00%
TOTAL	2617

Tipos dos Protocolos

Visualizar dados em:

Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	308	11,77%
Dúvida	46	1,76%
Elogio	14	0,53%
Outros	233	8,90%
Solicitação	1431	54,68%
Sugestão	22	0,84%
TOTAL	2617