Prefeitura de Cássia-MG

Ouvidoria

Veja a nossa sessão FAQ - perguntas e respostas frequentes:

FAQ - Perguntas e Respostas

Relatórios Estatísticos

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Rua Argentina, 150 - Jd. Alvorada

Horário de Atendimento:

Das 7h às 11h e das 13h às 17h

Responsável:

Telefone:

(35) 9.9700-9230 WhatsApp / (35) 3541-5725

E-mail:

ouvidoria@cassia.mg.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

15 dias

Envie sua sugestão, esclareça dúvidas, denúncia, reclamação e elogio.

OUVIDORIA VOCÊ MAIS PERTO DO MUNICÍPIO

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 2473

Exportar para: PDF CSV Imprimir

Total de Pedidos: 2473 Pedidos Em Aberto: 4 Prazo médio de respostas (em dias): 2

Pedidos Pendentes: 26 Pedidos Em Andamento: 255 Pedidos Finalizados: 2188

Assunto dos Protocolos

Visualizar dados em:

Assunto	Quantidade	Porcentagem
Caçamba	1	0,04%
Calçadas	5	0,20%
Caminhão-Pipa	44	1,78%
Elogio	10	0,40%
Entulho	124	5,01%
Esgoto e Bueiro	194	7,84%
Fumacê	2	0,08%
Informação	491	19,85%
Infraestrutura Zona Rural	61	2,47%
Limpeza de Terreno	52	2,10%
Lixo de Poda de Jardim	23	0,93%
Lixo Reciclável	17	0,69%
Lixo Úmido	22	0,89%
Outros	198	8,01%
Ouvidoria Interna	0	0,00%
Poda de Árvore	17	0,69%
Recapeamento / Buraco	4	0,16%
Reclamação	638	25,80%
Serviço	383	15,49%
Sugestão	21	0,85%
TOTAL	2473

Secretarias dos Protocolos

Visualizar dados em:

Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Assessor de Licitações	1	0,04%
Cultura e Patrimônio Histórico	4	0,16%
Diretora da Escola Municipal de Educação Infantil Pituchinha	0	0,00%
Prefeito Municipal	42	1,70%
Regulação	0	0,00%
Secretaria de Saúde	219	8,86%
Vice-prefeito	5	0,20%
Assessor Jurídico	1	0,04%
Defesa Civil	44	1,78%
Diretora da Escola Municipal Allan Kardec	0	0,00%
Seção da Atenção Primária	0	0,00%
Secretaria de Educação	41	1,66%
Assessora de Segurança do Trabalho	0	0,00%
Desenvolvimento Social e Habitação	37	1,50%
Diretora do C.M.E.I. Norma Pinto Borges	0	0,00%
Seção de Assistência Farmacêutica	0	0,00%
Controle Interno	107	4,33%
Coordenadora da Vigilância em Saúde	30	1,21%
Diretora da Escola Municipal João Carlos Salgado	0	0,00%
Fazenda e Planejamento	55	2,22%
Gabinete	1	0,04%
Administrativo	22	0,89%
Centro de Atenção Psicossocial - CAPS	1	0,04%
Diretora do C.M.E.I. GASPARINA DE CASTRO SILVA	0	0,00%
Procuradoria Jurídica	13	0,53%
Turismo e Lazer	6	0,24%
Coordenadora da Sala Mineira e Jornal A Vanguarda	1	0,04%
Diretora das Escolas Rurais	0	0,00%
Obras, Infraestrutura e Meio Ambiente	468	18,92%
Seção de Esportes	0	0,00%
Seção de Urgência e Emergência	0	0,00%
Assessora de Compras e Suprimentos	0	0,00%
Seção de compras	0	0,00%
Seção de Ensino	0	0,00%
Secretaria de Comunicação	12	0,49%
Subseção de Promoção em Saúde e Vigilância da Situação.	0	0,00%
Seção de Contabilidade	0	0,00%
Seção de Transporte Escolar	0	0,00%
Tratamento Fora do Domicílio - TFD	6	0,24%
Seção de Controle Urbanístico	1	0,04%
Vigilância Epidemiológica	12	0,49%
Seção de Convênios	0	0,00%
Vigilância Sanitária	6	0,24%
Seção de Inspeção Municipal -SIM	0	0,00%
Seção de manutenção de Veículos e Máquinas pesadas	0	0,00%
Seção de Manutenção de Vias Rede de Esgoto e Drenagem	0	0,00%
Seção de Obras e Serviços Urbanos	5	0,20%
Seção de Patrimônio e Almoxarifado	0	0,00%
Seção de Projetos	0	0,00%
Seção de Recursos Humanos	28	1,13%
Seção de Tesouraria	0	0,00%
Seção de Tributos	2	0,08%
Subseção de Paisagismo e Limpeza Urbana	2	0,08%
Subseção de Manutenção das Estradas Rurais	0	0,00%
Coordenador da Seção de Obras e Serviços Rurais	0	0,00%
Assessora de Regulação	0	0,00%
Coordenador da seção de agricultura	0	0,00%
Coordenador da subseção de maquinas pesadas	0	0,00%
TOTAL	2473

Tipos dos Protocolos

Visualizar dados em:

Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	289	11,69%
Dúvida	43	1,74%
Elogio	12	0,49%
Outros	208	8,41%
Solicitação	1336	54,02%
Sugestão	22	0,89%
TOTAL	2473