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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 5324
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 5324 Pedidos Em Aberto: 5 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 10 Pedidos Em Andamento: 33 Pedidos Finalizados: 5276
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
Elogio 19 0,40%
Informação 1128 23,83%
manutenção 301 6,36%
Outros 370 7,82%
Ouvidoria Interna 0 0,00%
Reclamação 1117 23,60%
Serviço 1762 37,23%
Sugestão 36 0,76%
 TOTAL 4733
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Assessor de Compras 0 0%
Assessor De Esportes 0 0%
Assessor De Transporte Escolar 18 0,45%
Assessor de Transporte Fora de Domicílio (TFD) 26 0,65%
Assessora Administrativa 0 0%
Assessora de Apoio, Atenção, Ações e Serviços De Saúde 15 0,38%
Assessora De Gestão Do Suas 0 0%
Assessora de Inspeção Municipal -SIM 0 0%
Assessora de Licitações 3 0,08%
Assessora de Segurança do Trabalho 0 0%
Assessora de Serviços E Programas Socio Assistenciais 0 0%
Comunicação 35 0,88%
Controlador Do Município 194 4,87%
Coordenador da Seção Urbanistica 241 6,06%
Coordenador de Contratação 0 0%
Coordenador de Cultura e Patrimônio Histórico 0 0%
Coordenador De Esportes 6 0,15%
Coordenador De Limpeza Urbana 16 0,40%
Coordenador De Manutenção De Estradas Rurais 55 1,38%
Coordenador de Obras e Serviços Urbanos 255 6,41%
Coordenador de Patrimônio e Almoxarifado 0 0%
Coordenador de VeiculosPesadas 0 0%
Coordenador do Centro de Convivência do Idoso (CCI) 0 0%
Coordenador do Programa Criança Feliz 0 0%
Coordenador do CREAS 1 0,03%
Coordenadora de Assistência Farmacêutica 0 0%
Coordenadora de Promoção em Saúde e Vigilância da Situação. 0 0%
Coordenadora do Cadastro Único 0 0%
Coordenadora Do Cras 0 0%
Desenvolvimento 0 0%
Desenvolvimento Social e Habitação 76 1,91%
Diretor de Divulgação E Publicidade 3 0,08%
Diretor de Agronegócio 13 0,33%
Diretor de Compras, Licitações e Contratos 7 0,18%
Diretor de Convênios 0 0%
Diretor De Desenvolvimento Urbano 0 0%
Diretor De Esportes 0 0%
Diretor De Fiscalização, Cadastro e Tributos 99 2,49%
Diretor De Inspecao Municipal-SIM 1 0,03%
Diretor de Meio Ambiente e Defesa Civil 104 2,61%
Diretor De Patrimônio E Almoxarifado 0 0%
Diretor De Servicos E Limpeza Urbana 1 0,03%
Diretor de Tesouraria 0 0%
Diretor do Centro De Processamento De Dados (CPD) 1 0,03%
Diretor Manutenção de Veículos 0 0%
Diretora da E.M.E.I. Pituchinha e E.M. Itambé 2 0,05%
Diretora da E. M. João Carlos Salgado 1 0,03%
Diretora da Escola Municipal Allan Kardec 1 0,03%
Diretora de Ações em Saúde 45 1,13%
Diretora de Atenção Primária 0 0%
Diretora de Controle, Avaliação, Regulação E Auditoria 0 0%
Diretora de Manutenção de Vias Rede de Esgoto e Drenagem 9 0,23%
Diretora de Recursos Humanos (RH) 127 3,19%
Diretora de Turismo, Cultura e Patrimônio Histórico 49 1,23%
Diretora de Urgência e Emergência 1 0,03%
Diretora do C.M.E.I. Maria das Graças Souza 0 0%
Diretora do C.M.E.I. Norma Pinto Borges 0 0%
Diretora Especial De Saúde 157 3,94%
Diretora Jurídica 1 0,03%
Diretora Pedagógica 0 0%
Educação 174 4,37%
Executivo 41 1,03%
Fazenda e Planejamento 170 4,27%
Obras e Desenvolvimento Urbano 1285 32,29%
Prefeito Municipal 94 2,36%
Procuradora Jurídica 31 0,78%
Saúde 570 14,32%
Vice-prefeito Municipal 52 1,31%
 TOTAL 3980
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 469 8,81%
Dúvida 74 1,39%
Elogio 30 0,56%
Reclamação 1204 22,61%
Solicitação 3115 58,51%
Sugestão 35 0,66%
Outros 397 7,46%
 TOTAL 5324
Seta
Telefone: (35) 3541-5700
Endereço: Rua: Argentina, nº 150 Jardim Alvorada | CEP: 37980-000
De segunda a sexta, das 07h às 13h
CNPJ: 17.894.049/0001-38
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Versão do Sistema: 3.5.2 - 30/04/2026
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