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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 5484
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 5484 Pedidos Em Aberto: 4 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 10 Pedidos Em Andamento: 61 Pedidos Finalizados: 5409
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
Elogio 20 0,41%
Informação 1181 24,14%
manutenção 315 6,44%
Outros 379 7,75%
Ouvidoria Interna 0 0,00%
Reclamação 1126 23,01%
Serviço 1836 37,52%
Sugestão 36 0,74%
 TOTAL 4893
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Assessor de Compras 0 0%
Assessor De Esportes 0 0%
Assessor De Transporte Escolar 18 0,43%
Assessor de Transporte Fora de Domicílio (TFD) 27 0,65%
Assessora Administrativa 0 0%
Assessora de Apoio, Atenção, Ações e Serviços De Saúde 15 0,36%
Assessora De Gestão Do Suas 0 0%
Assessora de Inspeção Municipal -SIM 0 0%
Assessora de Licitações 3 0,07%
Assessora de Segurança do Trabalho 0 0%
Assessora de Serviços E Programas Socio Assistenciais 0 0%
Comunicação 36 0,87%
Controlador Do Município 200 4,83%
Coordenador da Seção Urbanistica 293 7,08%
Coordenador de Contratação 0 0%
Coordenador de Cultura e Patrimônio Histórico 0 0%
Coordenador De Esportes 6 0,14%
Coordenador De Limpeza Urbana 19 0,46%
Coordenador De Manutenção De Estradas Rurais 58 1,40%
Coordenador de Obras e Serviços Urbanos 255 6,16%
Coordenador de Patrimônio e Almoxarifado 0 0%
Coordenador de VeiculosPesadas 0 0%
Coordenador do Centro de Convivência do Idoso (CCI) 0 0%
Coordenador do Programa Criança Feliz 0 0%
Coordenador do CREAS 2 0,05%
Coordenadora de Assistência Farmacêutica 0 0%
Coordenadora de Promoção em Saúde e Vigilância da Situação. 1 0,02%
Coordenadora do Cadastro Único 0 0%
Coordenadora Do Cras 0 0%
Desenvolvimento 0 0%
Desenvolvimento Social e Habitação 79 1,91%
Diretor de Divulgação E Publicidade 3 0,07%
Diretor de Agronegócio 13 0,31%
Diretor de Compras, Licitações e Contratos 7 0,17%
Diretor de Convênios 0 0%
Diretor De Desenvolvimento Urbano 0 0%
Diretor De Esportes 0 0%
Diretor De Fiscalização, Cadastro e Tributos 125 3,02%
Diretor De Inspecao Municipal-SIM 1 0,02%
Diretor de Meio Ambiente e Defesa Civil 104 2,51%
Diretor De Patrimônio E Almoxarifado 0 0%
Diretor De Servicos E Limpeza Urbana 1 0,02%
Diretor de Tesouraria 0 0%
Diretor do Centro De Processamento De Dados (CPD) 1 0,02%
Diretor Manutenção de Veículos 0 0%
Diretora da E.M.E.I. Pituchinha e E.M. Itambé 2 0,05%
Diretora da E. M. João Carlos Salgado 1 0,02%
Diretora da Escola Municipal Allan Kardec 1 0,02%
Diretora de Ações em Saúde 45 1,09%
Diretora de Atenção Primária 0 0%
Diretora de Controle, Avaliação, Regulação E Auditoria 0 0%
Diretora de Manutenção de Vias Rede de Esgoto e Drenagem 15 0,36%
Diretora de Recursos Humanos (RH) 133 3,21%
Diretora de Turismo, Cultura e Patrimônio Histórico 51 1,23%
Diretora de Urgência e Emergência 1 0,02%
Diretora do C.M.E.I. Maria das Graças Souza 2 0,05%
Diretora do C.M.E.I. Norma Pinto Borges 0 0%
Diretora Especial De Saúde 159 3,84%
Diretora Jurídica 1 0,02%
Diretora Pedagógica 0 0%
Educação 181 4,37%
Executivo 41 0,99%
Fazenda e Planejamento 173 4,18%
Obras e Desenvolvimento Urbano 1302 31,45%
Prefeito Municipal 95 2,29%
Procuradora Jurídica 31 0,75%
Saúde 587 14,18%
Vice-prefeito Municipal 52 1,26%
 TOTAL 4140
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 483 8,81%
Dúvida 76 1,39%
Elogio 32 0,58%
Reclamação 1241 22,63%
Solicitação 3215 58,63%
Sugestão 35 0,64%
Outros 402 7,33%
 TOTAL 5484
Seta
Telefone: (35) 3541-5700
Endereço: Rua: Argentina, nº 150 Jardim Alvorada | CEP: 37980-000
De segunda a sexta, das 07h às 13h
CNPJ: 17.894.049/0001-38
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Versão do Sistema: 3.5.5 - 19/08/2026
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