Prefeitura de Cássia-MG

Ouvidoria

Veja a nossa sessão FAQ - perguntas e respostas frequentes:

FAQ - Perguntas e Respostas

Relatórios Estatísticos

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Rua Argentina, 150 - Jd. Alvorada

Horário de Atendimento:

Das 7h às 11h e das 13h às 17h

Responsável:

Telefone:

(35) 9.9700-9230 WhatsApp / (35) 3541-5725

E-mail:

ouvidoria@cassia.mg.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

15 dias

Envie sua sugestão, esclareça dúvidas, denúncia, reclamação e elogio.

OUVIDORIA VOCÊ MAIS PERTO DO MUNICÍPIO

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 2354

Exportar para: PDF CSV Imprimir

Total de Pedidos: 2354 Pedidos Em Aberto: 4 Prazo médio de respostas (em dias): 2

Pedidos Pendentes: 25 Pedidos Em Andamento: 248 Pedidos Finalizados: 2077

Assunto dos Protocolos

Visualizar dados em:

Assunto	Quantidade	Porcentagem
Caçamba	1	0,04%
Calçadas	5	0,21%
Caminhão-Pipa	44	1,87%
Elogio	9	0,38%
Entulho	124	5,27%
Esgoto e Bueiro	194	8,24%
Fumacê	2	0,08%
Informação	459	19,50%
Infraestrutura Zona Rural	61	2,59%
Limpeza de Terreno	52	2,21%
Lixo de Poda de Jardim	23	0,98%
Lixo Reciclável	17	0,72%
Lixo Úmido	22	0,93%
Outros	184	7,82%
Ouvidoria Interna	0	0,00%
Poda de Árvore	17	0,72%
Recapeamento / Buraco	4	0,17%
Reclamação	606	25,74%
Serviço	343	14,57%
Sugestão	21	0,89%
TOTAL	2354

Secretarias dos Protocolos

Visualizar dados em:

Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Assessor de Licitações	1	0,04%
Centro de Atenção Psicossocial - CAPS	1	0,04%
Comitê de enfretamento contra COVID-19	98	4,16%
Cultura e Patrimônio Histórico	3	0,13%
Defesa Civil	41	1,74%
Gabinete	1	0,04%
Prefeito Municipal	40	1,70%
Regulação	0	0,00%
Seção da Atenção Primária	0	0,00%
Seção de Assistência Farmacêutica	0	0,00%
Seção de compras	0	0,00%
Seção de Contabilidade	0	0,00%
Seção de Controle Urbanístico	1	0,04%
Seção de Convênios	0	0,00%
Seção de Esportes	0	0,00%
Seção de Inspeção Municipal -SIM	0	0,00%
Seção de manutenção de Veículos e Máquinas pesadas	0	0,00%
Seção de Manutenção de Vias Rede de Esgoto e Drenagem	0	0,00%
Seção de Obras e Serviços Urbanos	4	0,17%
Seção de Patrimônio e Almoxarifado	0	0,00%
Seção de Projetos	0	0,00%
Seção de Recursos Humanos	19	0,81%
Seção de Tesouraria	0	0,00%
Seção de Transporte Escolar	0	0,00%
Seção de Tributos	2	0,08%
Seção de Urgência e Emergência	0	0,00%
Secretaria de Saúde	201	8,54%
Subseção de Manutenção das Estradas Rurais	0	0,00%
Vice-prefeito	3	0,13%
Assessor Jurídico	1	0,04%
Desenvolvimento Social e Habitação	34	1,44%
Subseção de Paisagismo e Limpeza Urbana	2	0,08%
Assessora de Segurança do Trabalho	0	0,00%
Fazenda e Planejamento	50	2,12%
Subseção de Promoção em Saúde e Vigilância da Situação.	0	0,00%
Administrativo	21	0,89%
Controle Interno	101	4,29%
Tratamento Fora do Domicílio - TFD	6	0,25%
Procuradoria Jurídica	11	0,47%
Turismo e Lazer	6	0,25%
Vigilância em Saúde	30	1,27%
Coordenadora da Sala Mineira e Jornal A Vanguarda	1	0,04%
Obras, Infraestrutura e Meio Ambiente	415	17,63%
Vigilância Epidemiológica	10	0,42%
Seção de Ensino	0	0,00%
Secretaria de Educação	38	1,61%
Secretaria de Comunicação	7	0,30%
Vigilância Sanitária	3	0,13%
TOTAL	2354

Tipos dos Protocolos

Visualizar dados em:

Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	273	11,60%
Dúvida	40	1,70%
Elogio	11	0,47%
Outros	191	8,11%
Solicitação	1254	53,27%
Sugestão	22	0,93%
TOTAL	2354