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Ouvidoria

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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 5263
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 5263 Pedidos Em Aberto: 4 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 10 Pedidos Em Andamento: 84 Pedidos Finalizados: 5165
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
Elogio 19 0,41%
Informação 1107 23,69%
manutenção 296 6,34%
Outros 366 7,83%
Ouvidoria Interna 0 0,00%
Reclamação 1111 23,78%
Serviço 1737 37,18%
Sugestão 36 0,77%
 TOTAL 4672
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Assessor de Compras 0 0,00%
Assessor De Esportes 0 0,00%
Assessor De Transporte Escolar 18 0,46%
Assessor de Transporte Fora de Domicílio (TFD) 26 0,66%
Assessora Administrativa 0 0,00%
Assessora de Apoio, Atenção, Ações e Serviços De Saúde 15 0,38%
Assessora De Gestão Do Suas 0 0,00%
Assessora de Inspeção Municipal -SIM 0 0,00%
Assessora de Licitações 3 0,08%
Assessora de Segurança do Trabalho 0 0,00%
Assessora de Serviços E Programas Socio Assistenciais 0 0,00%
Comunicação 35 0,89%
Controlador Do Município 192 4,90%
Coordenador da Seção Urbanistica 232 5,92%
Coordenador de Contratação 0 0,00%
Coordenador de Cultura e Patrimônio Histórico 0 0,00%
Coordenador De Esportes 5 0,13%
Coordenador De Limpeza Urbana 16 0,41%
Coordenador De Manutenção De Estradas Rurais 54 1,38%
Coordenador de Obras e Serviços Urbanos 255 6,51%
Coordenador de Patrimônio e Almoxarifado 0 0,00%
Coordenador de VeiculosPesadas 0 0,00%
Coordenador do Centro de Convivência do Idoso (CCI) 0 0,00%
Coordenador do Programa Criança Feliz 0 0,00%
Coordenador do CREAS 1 0,03%
Coordenadora de Assistência Farmacêutica 0 0,00%
Coordenadora de Promoção em Saúde e Vigilância da Situação. 0 0,00%
Coordenadora do Cadastro Único 0 0,00%
Coordenadora Do Cras 0 0,00%
Desenvolvimento 0 0,00%
Desenvolvimento Social e Habitação 76 1,94%
Diretor de Divulgação E Publicidade 3 0,08%
Diretor de Agronegócio 13 0,33%
Diretor de Compras, Licitações e Contratos 6 0,15%
Diretor de Convênios 0 0,00%
Diretor De Desenvolvimento Urbano 0 0,00%
Diretor De Esportes 0 0,00%
Diretor De Fiscalização, Cadastro e Tributos 90 2,30%
Diretor De Inspecao Municipal-SIM 0 0,00%
Diretor de Meio Ambiente e Defesa Civil 104 2,65%
Diretor De Patrimônio E Almoxarifado 0 0,00%
Diretor De Servicos E Limpeza Urbana 0 0,00%
Diretor de Tesouraria 0 0,00%
Diretor do Centro De Processamento De Dados (CPD) 1 0,03%
Diretor Manutenção de Veículos 0 0,00%
Diretora da E.M.E.I. Pituchinha e E.M. Itambé 1 0,03%
Diretora da E. M. João Carlos Salgado 0 0,00%
Diretora da Escola Municipal Allan Kardec 1 0,03%
Diretora de Ações em Saúde 45 1,15%
Diretora de Atenção Primária 0 0,00%
Diretora de Controle, Avaliação, Regulação E Auditoria 0 0,00%
Diretora de Manutenção de Vias Rede de Esgoto e Drenagem 5 0,13%
Diretora de Recursos Humanos (RH) 127 3,24%
Diretora de Turismo, Cultura e Patrimônio Histórico 45 1,15%
Diretora de Urgência e Emergência 1 0,03%
Diretora do C.M.E.I. Maria das Graças Souza 0 0,00%
Diretora do C.M.E.I. Norma Pinto Borges 0 0,00%
Diretora Especial De Saúde 153 3,90%
Diretora Jurídica 1 0,03%
Diretora Pedagógica 0 0,00%
Educação 173 4,41%
Executivo 40 1,02%
Fazenda e Planejamento 169 4,31%
Obras e Desenvolvimento Urbano 1273 32,48%
Prefeito Municipal 93 2,37%
Procuradora Jurídica 29 0,74%
Saúde 566 14,44%
Vice-prefeito Municipal 52 1,33%
 TOTAL 3919
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 460 8,74%
Dúvida 74 1,41%
Elogio 30 0,57%
Reclamação 1185 22,52%
Solicitação 3085 58,62%
Sugestão 35 0,67%
Outros 394 7,49%
 TOTAL 5263
Seta
Telefone: (35) 3541-5700
Endereço: Rua: Argentina, nº 150 Jardim Alvorada | CEP: 37980-000
De segunda a sexta, das 07h às 13h
CNPJ: 17.894.049/0001-38
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