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Ouvidoria

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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 5226
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 5226 Pedidos Em Aberto: 4 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 10 Pedidos Em Andamento: 85 Pedidos Finalizados: 5127
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
Elogio 19 0,41%
Informação 1095 23,62%
manutenção 292 6,30%
Outros 365 7,87%
Ouvidoria Interna 0 0,00%
Reclamação 1109 23,93%
Serviço 1719 37,09%
Sugestão 36 0,78%
 TOTAL 4635
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Assessor de Compras 0 0,00%
Assessor De Esportes 0 0,00%
Assessor De Transporte Escolar 18 0,46%
Assessor de Transporte Fora de Domicílio (TFD) 26 0,67%
Assessora Administrativa 0 0,00%
Assessora de Apoio, Atenção, Ações e Serviços De Saúde 15 0,39%
Assessora De Gestão Do Suas 0 0,00%
Assessora de Inspeção Municipal -SIM 0 0,00%
Assessora de Licitações 3 0,08%
Assessora de Segurança do Trabalho 0 0,00%
Assessora de Serviços E Programas Socio Assistenciais 0 0,00%
Comunicação 35 0,90%
Controlador Do Município 192 4,95%
Coordenador da Seção Urbanistica 217 5,59%
Coordenador de Contratação 0 0,00%
Coordenador de Cultura e Patrimônio Histórico 0 0,00%
Coordenador De Esportes 5 0,13%
Coordenador De Limpeza Urbana 16 0,41%
Coordenador De Manutenção De Estradas Rurais 54 1,39%
Coordenador de Obras e Serviços Urbanos 255 6,57%
Coordenador de Patrimônio e Almoxarifado 0 0,00%
Coordenador de VeiculosPesadas 0 0,00%
Coordenador do Centro de Convivência do Idoso (CCI) 0 0,00%
Coordenador do Programa Criança Feliz 0 0,00%
Coordenador do CREAS 0 0,00%
Coordenadora de Assistência Farmacêutica 0 0,00%
Coordenadora de Promoção em Saúde e Vigilância da Situação. 0 0,00%
Coordenadora do Cadastro Único 0 0,00%
Coordenadora Do Cras 0 0,00%
Desenvolvimento 0 0,00%
Desenvolvimento Social e Habitação 76 1,96%
Diretor de Divulgação E Publicidade 3 0,08%
Diretor de Agronegócio 13 0,33%
Diretor de Compras, Licitações e Contratos 4 0,10%
Diretor de Convênios 0 0,00%
Diretor De Desenvolvimento Urbano 0 0,00%
Diretor De Esportes 0 0,00%
Diretor De Fiscalização, Cadastro e Tributos 87 2,24%
Diretor De Inspecao Municipal-SIM 0 0,00%
Diretor de Meio Ambiente e Defesa Civil 104 2,68%
Diretor De Patrimônio E Almoxarifado 0 0,00%
Diretor De Servicos E Limpeza Urbana 0 0,00%
Diretor de Tesouraria 0 0,00%
Diretor do Centro De Processamento De Dados (CPD) 1 0,03%
Diretor Manutenção de Veículos 0 0,00%
Diretora da E.M.E.I. Pituchinha e E.M. Itambé 1 0,03%
Diretora da E. M. João Carlos Salgado 0 0,00%
Diretora da Escola Municipal Allan Kardec 0 0,00%
Diretora de Ações em Saúde 45 1,16%
Diretora de Atenção Primária 0 0,00%
Diretora de Controle, Avaliação, Regulação E Auditoria 0 0,00%
Diretora de Manutenção de Vias Rede de Esgoto e Drenagem 4 0,10%
Diretora de Recursos Humanos (RH) 127 3,27%
Diretora de Turismo, Cultura e Patrimônio Histórico 45 1,16%
Diretora de Urgência e Emergência 1 0,03%
Diretora do C.M.E.I. Maria das Graças Souza 0 0,00%
Diretora do C.M.E.I. Norma Pinto Borges 0 0,00%
Diretora Especial De Saúde 150 3,86%
Diretora Jurídica 1 0,03%
Diretora Pedagógica 0 0,00%
Educação 173 4,46%
Executivo 40 1,03%
Fazenda e Planejamento 164 4,22%
Obras e Desenvolvimento Urbano 1267 32,64%
Prefeito Municipal 93 2,40%
Procuradora Jurídica 29 0,75%
Saúde 566 14,58%
Vice-prefeito Municipal 52 1,34%
 TOTAL 3882
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 457 8,74%
Dúvida 73 1,40%
Elogio 30 0,57%
Reclamação 1175 22,48%
Solicitação 3062 58,59%
Sugestão 35 0,67%
Outros 394 7,54%
 TOTAL 5226
Seta
Telefone: (35) 3541-5700
Endereço: Rua: Argentina, nº 150 Jardim Alvorada | CEP: 37980-000
De segunda a sexta, das 07h às 13h
CNPJ: 17.894.049/0001-38
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