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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Argentina, 150 - Jd. Alvorada
Horário de Atendimento:
Das 7h às 13h
Responsável:
Ester
Telefone:
(35) 9.9700-9230 WhatsApp / (35) 3541-5718
E-mail:
ouvidoria@cassia.mg.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
15 dias

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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 4454
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 4454 Pedidos Em Aberto: 5 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 9 Pedidos Em Andamento: 88 Pedidos Finalizados: 4352
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
Elogio 15 0,39%
Informação 871 22,55%
manutenção 226 5,85%
Outros 318 8,23%
Ouvidoria Interna 0 0,00%
Reclamação 1054 27,28%
Serviço 1351 34,97%
Sugestão 28 0,72%
 TOTAL 3863
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Comunicação 31 1,15%
Controlador Do Municipio 160 5,94%
Coordenador da Seção Urbanistica 31 1,15%
Coordenadora de Assistência Farmacêutica 0 0,00%
Coordenadora de Vigilância Sanitária, Epidemiológica e Ambiental 101 3,75%
Desenvolvimento 0 0,00%
Desenvolvimento Social e Habitação 65 2,41%
Diretor de Agronegócio 10 0,37%
Diretor de Compras, Licitações e Contratos 0 0,00%
Diretor De Esportes 0 0,00%
Diretor De Fiscalização, Cadastro e Tributos 15 0,56%
Diretor de Meio Ambiente e Defesa Civil 89 3,30%
Diretora de Recursos Humanos (RH) 76 2,82%
Diretora de Turismo, Cultura e Patrimônio Histórico 30 1,11%
Educação 136 5,05%
Estradas Rurais 26 0,97%
Fazenda e Planejamento 143 5,31%
Obras e Desenvolvimento Urbano 1178 43,73%
Prefeito Municipal 73 2,71%
Procuradora Jurídica 22 0,82%
Saúde 457 16,96%
Vice-prefeito Municipal 51 1,89%
 TOTAL 2694
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 426 9,56%
Dúvida 58 1,30%
Elogio 21 0,47%
Reclamação 959 21,53%
Solicitação 2596 58,28%
Sugestão 28 0,63%
Outros 366 8,22%
 TOTAL 4454
Seta
Versão do Sistema: 3.4.3 - 10/03/2025
Portal atualizado em: 22/05/2025 09:14
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